Client kann keine Mails mehr einliefern

[Lieutenat-Commander DATA]

Hallo zusammen,

seit Jahren läuft meine Postfix/Dovecot-Kombo problemlos - und 
komischerweise heute tritt folgendes Problem auf.

Ein einzelner User meldet, dass er über seinen Client (iPhone) keine 
Mails mehr einliefern kann.

Es handelt sich um einen Postfix 2.9.6

Die Fehlermeldung in der mail.info lautet:
(IP geändert)

Feb 18 21:20:59 server0815 postfix/smtpd[4821]: warning: hostname 
ip-5-145-65-198.unitymediagroup.de does not resolve to address 
5.145.65.198: Name or service not known

Feb 18 21:20:59 server0815 postfix/smtpd[4821]: connect from 
unknown[5.145.65.198]


In der main.cf habe ich folgende smtp_recipient_restrictions:
         reject_non_fqdn_sender,
         reject_non_fqdn_recipient,
         reject_unknown_sender_domain,
         reject_unknown_recipient_domain,
         permit_sasl_authenticated,
         permit_mynetworks
usw

Die Fehlermeldung kann ich wohl nachvollziehen, weil sich der hostname 
nicht auflösen lässt. Aber ist das der Grund, warum der User keine Mails 
einliefern kann? Es liefert ja schließlich Mails über nen Client ein.

Oder müsste ich das Log-Level erst noch auf mehr Details einstellen?

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!

VG,
Robert