[Postfixbuch-users] AOL Complaint Mails

[Jan Kellermann]

Hallo Andreas,

in der client-TOS Notification wird die Original-E-Mail als Anhang
beigefügt. Schau mal in den Quelltext der E-Mail, ob Du da was entdecken
kannst. Wenn Du den Newsletter BCC versendet hast hast Du wahrscheinlich
verloren - auf solche Kleinigkeiten nimmt AOL keine Rücksicht. Mit ein
bißchen Glück findest du in den Received:-Zeilen der angehangenen
Original-E-Mail einen Eintrag "for". Dann hast Du die Adresse.

BTW ist das Verfahren von AOL ziemlich großer Blödsinn.
Wir betreiben eine Reihe von opt-in-Mailingliste und da die meisten User
zu faul sind eine Liste abzubestellen, klicken sie auf den bunten
"SPAM!"-Button von AOL mit der Folge, dass die Mailserver die nächste
Zeit nicht einliefern können.

Schön ist es auch, wenn ein Kunde bei uns eine E-Mail-Weiterleitung
einrichtet und dann eine weitergeleitete E-Mail als SPAM markiert - da
wird unser Mailserver wieder auf die Liste genommen.

Auf client-TOS zu reagieren oder gar menschlichen Kontakt aufnehmen zu
wollen ist bisher immer ergebnislos geblieben.

Siehe übrigens auch
http://de.wikipedia.org/wiki/Diskussion:AOL#Mail-Server-Policy

Viele Grüße
Jan Kellermann

Andreas Pothe schrieb:
> Hallo,
> 
> ich habe mich vor geraumer Zeit mal bei dieser komischen Feedback-Loop (FBL)
> von AOL angemeldet. Es ist nie was gekommen, weil mein Server ja auch
> "sauber" ist.
> 
> Nun, heute habe ich einen Newsletter an meine Kunden ausgesandt. Prompt
> meinte irgendjemand, der den Newsletter irgendwann mal bestellt hatte, ihn
> nun aber nicht mehr beziehen möchte, diesen nun an AOL als "Spam" melden zu
> müssen, anstatt sich einfach abzumelden. Entsprechend kam jetzt von AOL über
> diese FBL eine Complaint-Nachricht - nur: Ich finde nirgends eine
> E-Mail-Adresse oder ähnliches, die das gemeldet hat. Entsprechend kann ich
> den $Blödmann auch nicht aus meinem Newsletter streichen.
> 
> Hat jemand von Euch dieses Problem schonmal gehabt und vielleicht eine
> Lösung parat, wie man das am einfachsten angehen kann? Ich habe AOL zwar
> geantwortet, was Sache ist, weiß aber nicht, ob oder wann eine Antwort von
> da zu erwarten ist.
> 
> CU
> Andreas
>