[Postfixbuch-users] HTML-Signatur

[Patrick Ben Koetter]

* Andreas Christ <andreas.christ at sp-lion.com>:
> in unserer Firma geht nun, aus gegebenem Anlass, die Diskussion
> über die Signatur in den emails los.
> Zwei Meinungen herrschen vor:
> - Reine Text-Signaturen
> - HTML-Signaturen mit Firmenlogo
> 
> Gibt es eine Studie eines angesehenen Instituts, das sich mit diesem Thema
> schon befasst hat ?

Mir ist keine Studie, die sich explizit mit dem Thema befaßt, dazu bekannt.

> Wie denkt Ihr darüber?

Dieses Thema kommt bei unseren Kunden immer wieder auf den Tisch und in nahezu
allen Fällen endet die Diskussion wie folgt:

Eine Signatur muss mehreren Anforderungen gerecht werden:

- rechtliche Anforderungen (siehe: Aktueller Abmahnungen)
  Diese Anforderungen müssen sauber recherchiert sein und sind von einem
  Anwalt oder der Rechtsabteilung auf korrekten Wortlaut und Vollständigkeit
  zu prüfen.
- Coporate Communication
  Corporate Communication hat zum Ziel die Kommunikation des Unternehmens zum
  Kunden (und auch zu den Mitarbeitern) so zu gestalten, dass dabei das
  Unternehmen eindeutig und unverwechselbar erkennbar wird.

Eure Frage, welche Art von Dokumentenformat (plaintext, RTF oder HTML) und
welche Gestaltungselemente Ihr benutzen sollt, ist eine typische Coporate
Communication Frage.

Der Schlüssel zur Antwort liegt in der Art von Kommunikation, die Eure Kunden
erwarten und der Wertigkeit, die ihr vermitteln wollt.

Admins kannst Du mit HTML in Rage treiben. Normale Anwender kannst Du damit
beeindrucken. Admins sind bereit Sicherheit gegen Komfort zu tauschen -
Endanwender sind es nicht. Ihr Anwendungsverhalten ist "um - zu" geprägt. Sie
nutzen Rechner um etwas anderes zu erreichen. Das Ziel der Admins ist der
Rechner selbst...

Es kommt also auf Eure Kunden an und nicht was Euch gefällt. Oder in anderen
Worten:

    Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler.


p at rick



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